市工商联、市数据局召开“两个健康”政企直通之“苏州市企业服务超市”建设运营恳谈会

5月7日，市工商联、市数据局召开“两个健康”政企直通之“苏州市企业服务超市”建设运营恳谈会，围绕优化政务服务、开展“换位跑一次”行动和推进线上线下“企业服务超市”建设，与20余位民营企业家和商（协）会负责同志展开交流研讨，听取诉求建议。市委统战部副部长、市工商联党组书记王蓓蕾出席会议并讲话。

今年以来，苏州在全市范围内部署开展“换位跑一次”行动，旨在更好倾听群众呼声，有效破解各类惠企惠民政策落实过程中的痛点堵点难点问题，进一步优化办事流程，提升服务效能，增强企业、群众办事体验感和满意度。同时，为满足苏州市企业在全生命周期中各发展阶段和各业务环节，对市场化、专业化服务的需求，市工商联会同市数据局、市交易集团和苏数科集团，依托“一企来办·苏商通”法人服务总入口，建设线上“苏州市企业服务超市”，以企业需求为导向，整合市场化服务资源，打造一站式市场化服务资源枢纽。

线下，则在市数据局政务服务大厅内设置“企服超市”专区，各入驻单位通过提供专业化咨询和需求采集服务，为企业提供精准、高效的面对面服务支持，通过整合优质市场化服务资源，构建“线上智能平台+线下实体窗口”深度融合的服务模式，为企业、特别是重点产业的中小型企业及其产业链上下游企业提供更加全面、专业、便捷、低成本的一站式服务，助力企业高质量发展。目前，“企服超市”已优先建成企业较为关注的财税服务、法律服务、人工智能、工业设计、知识产权、管理咨询、认证评估等7大领域的专题服务系统，引入123家优质服务商；相关服务领域正在进一步拓展中，努力打造一站式市场化服务资源枢纽。

会上，与会企业家和商（协）会负责同志结合发展实际，对进一步优化政务服务和推进“企服超市”建设开展交流探讨，提出意见建议。

王蓓蕾表示，将聚焦所反映的痛点堵点难点，深入推进“换位跑一次”，从解决“一件事”变成“一类事”，全力为企业发展营造更优环境。她强调，“企服超市”是苏州市企业综合服务中心建设的重要内容，将聚焦企业发展全生命周期需要的市场化、增值化服务，整合多方力量，共同打造线上线下深度融合、高效协同的市场化增值服务平台，面向全市所有市场主体提供服务，特别是服务重点产业中的中小微企业，辐射其产业链上下游企业，为我市民营企业高质量发展赋能添力。

与会人员还实地参观了设在政务服务大厅内的“企服超市”线下专区，亲身体验专业化咨询和需求采集服务。

市工商联党组成员、秘书长申霖，市工商联、市数据局相关部室同志参加会议。